Eine Agentur für digitale Online-Shops ist ein externes Team, das mit Ihrem Unternehmen zusammenarbeitet, um komplexe Probleme zu lösen und Ihnen beim Erreichen Ihrer Ziele zu helfen. Agenturen erreichen dies oft durch den strategischen Einsatz von Kreativ-, Technologie- und Marketing-Dienstleistungen.
Jede Agentur arbeitet anders, deshalb werden wir in dieser Stelle unsere Verfahren und Perspektiven für die Arbeit mit Kunden vorstellen. Unsere Agentur arbeitet nach einem Full-Service-Modell. Das bedeutet, dass wir Strategie-, Kreativ-, Marketing- und Technologiedienstleistungen unter einem Dach anbieten. Wir nutzen Inbound-Marketing, um neue Besucher auf Ihre Website zu locken, und erstellen ein ansprechendes Website-Design und eine Technologie, die ihnen bei der Konvertierung hilft.
Wie kann eine Agentur helfen?
Aktueller Leitfaden
Erfolgreiche Agenturen haben ihre Finger am Puls der Branchentrends, Systeme und Software, um Ihnen zum Erfolg zu verhelfen. Ganz gleich, ob Sie Hilfe bei SEO-Strategien, Webdesign oder Lead-Generierung suchen, eine qualifizierte Agentur wird Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wohin sich ein Online-Shop entwickelt.
Die Partner der Agentur erstellen und recherchieren oft ihre eigenen Informationsinhalte, um auf dem Laufenden zu bleiben, wie Veränderungen ihre Kunden beeinflussen können. Wir empfehlen, diese Art von Ressourcen während Ihres Suchprozesses anzufordern, um die Agenturen zu validieren und voneinander zu unterscheiden.
Außenperspektive
Wir sind der Meinung, dass eine externe Meinung immer einen Mehrwert bieten kann. Eine erfolgreiche Agentur bietet frische Perspektiven und Vorschläge zur Verbesserung Ihres Marketings und Ihres Unternehmens.
Wir betrachten unsere Kundenbeziehungen als Partnerschaften. Damit meinen wir, dass wir zu einer Erweiterung des internen Teams werden, um Einblicke, Strategien und taktische Unterstützung zu bieten.
Technische Expertise
Wir glauben, dass die Geschäftsstrategie die Technologieentscheidungen vorantreiben sollte. Daher wird Ihnen ein qualifizierter Agenturpartner keine generische Technologie von der Stange verkaufen. Vielmehr werden sie einen präskriptiven Stapel liefern, der sich direkt auf Ihre Ziele bezieht.
Online-Shop-Agenturen arbeiten oft mit Technologieplattformen zusammen, um ein hohes Maß an technischem Verständnis und Fachwissen zu bieten. Bei der Auswahl einer Agentur empfehlen wir dringend, zertifizierte Partner zu evaluieren, die für die Arbeit an der von Ihnen gewählten Technologie qualifiziert sind.
Wir bei Groove Commerce sind sowohl ein Elite BigCommerce- als auch ein Diamond HubSpot Agency Partner. Wir glauben fest an die Leistungsfähigkeit jeder dieser Technologien und empfehlen sie häufig unseren Kunden. Wir bleiben jedoch bei unserer Haltung, dass jeder Kunde anders ist, und deshalb arbeiten wir auf zusätzlichen Plattformen wie Shopify Plus, WordPress und Magento, wenn diese sinnvoll sind.
Basierend auf den Funktionen, die Sie zur Leistungsverbesserung benötigen, hilft Ihnen unser Team bei der Bewertung, welche Plattform(en) für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist/sind.
Kommunikation
Kommunikation ist das Markenzeichen einer erfolgreichen Agentur-Kunden-Beziehung. Wir stellen jedoch oft fest, dass dies für viele Kunden, die mit dem falschen Partner gearbeitet haben, ein schmerzlicher Punkt ist. Wie finden Sie also die richtige Passform?
Wir empfehlen, den Verkaufsprozess als Indikator für Kommunikationskadenz und Transparenz zu betrachten. Hier bei Groove Commerce beaufsichtigen unsere Kundenbetreuer die Beziehungen, die wir mit unseren Kunden unterhalten, und fungieren als zentrale Anlaufstelle, um die Kommunikation zu rationalisieren.
Wenn Ihre Fragen beantwortet werden müssen, werden Sie mit dem Teammitglied in Kontakt gebracht, das sich am besten mit dem Thema auskennt, um sicherzustellen, dass Sie die besten und relevantesten Antworten erhalten.
Sollte ich einen Mitarbeiter oder eine Agentur einstellen?
Viele Unternehmen diskutieren die Einstellung eines internen Marketing-Mitarbeiters mit der Einstellung einer externen Agentur. Obwohl es definitiv von Vorteil ist, internes Personal einzustellen, stellen wir fest, dass die Einstellung eines externen Partners mehr Ertrag für eine kleinere jährliche Investition bringt. Sehen wir uns zum Beispiel die nachstehende Aufschlüsselung an:
Ausgaben für 1 Jahr
Mitarbeiterin für internes Marketing
FÄHIGKEITEN & BANDBREITE
Unternehmen haben bei der Einstellung interner Mitarbeiter in der Regel zwei Möglichkeiten: Spezialisten oder Generalisten. Spezialisten sind wertvoll, weil sie ein hohes Maß an Verständnis für einen bestimmten Bereich haben. Ihre Bandbreite für Aufgaben außerhalb dieses Bereichs wird jedoch geringer sein und zusätzliche Ausbildung erfordern.
Im Gegensatz dazu sind Generalisten in der Lage, viele verschiedene Arten von Aufgaben auf einer niedrigeren Ebene auszuführen. Dies kann Unternehmen helfen, mehr zu erreichen, aber Generalisten fehlt es an verfeinerten Fähigkeiten, die ihnen helfen können, die Nadel zu bewegen.
Externe Agentur Partner
FÄHIGKEITEN & BANDBREITE
Mit einer Agentur erhalten Sie Zugang zu einem ganzen Team von hochqualifizierten Spezialisten. Infolgedessen kann diese unübertroffene Expertise Ihrem Unternehmen helfen, mit einer geringeren Investition zu wachsen. Mit einem Inbound Marketing Retainer bei e-Commerce erhalten Sie Zugang zu Folgendem:
- Digitale Strategen
- Interaktive Designer
- Front-End- und Back-End-Entwickler
- Engagierte Kundenbetreuer
Full-Service-Agenturen sind kosteneffektiv, weil Sie sich nicht um zusätzliche Ausgaben kümmern müssen, was Ihnen auch mehr Kontrolle über Ihr Budget gibt.
Zugegeben, beide Szenarien können je nach Ihren Bedürfnissen und Investitionen nach oben oder unten gehen. Wir stellen jedoch fest, dass Agenturen in der Lage sind, mehr Wert für die Investition zu bieten als interne Mitarbeiter.
Schlussfolgerung
Agenturen für digitale Online-Shops sollen Unternehmen beim Wachstum unterstützen. Unabhängig davon, ob Sie mit Ihrem derzeitigen Partner unzufrieden sind oder zum ersten Mal mit ihm zusammenarbeiten möchten, ist die Forschung ein wichtiger Teil des Prozesses.Add paragraph text here.
